قانوني
سياسة الخصوصية
ما الذي نجمعه، وكيف نستخدمه، والخيارات المتاحة لك.
مقدمة
تقوم ثريتون ("ثريتون" أو "نحن" أو "لنا") بتصنيع قطع غيار السيارات وتشغيل هذا الموقع على thriton.com. توضح هذه السياسة ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها عند زيارتك للموقع، أو إنشاء حساب، أو إرسال رسالة إلينا، أو كتابة تعليق، ولماذا نجمعها، والخيارات المتاحة لك.
باستخدامك لهذا الموقع فإنك توافق على جمع واستخدام البيانات على النحو الموضح في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام الموقع.
البيانات التي نجمعها
بيانات تقدمها لنا مباشرة: اسمك وبريدك الإلكتروني، وحيثما تختار مشاركته رقم هاتفك، وذلك عند إنشاء حساب، أو إرسال رسالة عبر نموذج التواصل، أو الاستفسار عن قطعة، أو كتابة تعليق على المدونة.
بيانات تُجمع تلقائياً: تفاصيل تقنية أساسية مثل نوع المتصفح والجهاز، والصفحات التي تزورها، واللغة التي تتصفح بها الموقع، وذلك للحفاظ على عمل الموقع بشكل صحيح وآمن.
بيانات الحساب: عند التسجيل، نخزّن اسمك وبريدك الإلكتروني، وكلمة مرور مشفّرة بشكل آمن، ولغتك المفضلة، وإذا كتبت تعليقات، فالتعليقات المرتبطة بحسابك.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات التي نجمعها من أجل:
- الرد على استفساراتك حول القطع والطلبات والشركة، ومتابعة الرسائل المُرسلة عبر نموذج التواصل
- إنشاء حسابك وإدارته، بما في ذلك تسجيل دخولك وإعادة تعيين كلمة مرورك
- عرض التعليقات على مقالات المدونة ومراجعتها
- إرسال رسائل بريد إلكتروني متعلقة بالخدمة، مثل تأكيد بريدك الإلكتروني، وروابط إعادة تعيين كلمة المرور، والردود على رسائلك
- متابعة تذاكر الدعم التي تفتحها من حسابك: نحتفظ برسائلك، ونوع الطلب ورقم القطعة إذا ذكرته، والصور التي ترفقها (بعد تصغيرها وحفظها دون التفاصيل المخفية مثل مكان التقاط الصورة)، ولا يراها إلا أنت وفريق الدعم لدينا، إلى أن تُحذف التذكرة
- الرد عليك في المحادثة المباشرة: نحتفظ بالرسائل التي ترسلها، والاسم والبريد الإلكتروني إذا اخترت تقديمهما، ولغتك والصفحة التي بدأت منها المحادثة، ليتمكن فريق الدعم من الرد عليك، وإرسال الرد إلى بريدك الإلكتروني إذا غادرت الموقع
- إرسال أخبار القطع الجديدة وتحديثات الكتالوج، فقط إذا اشتركت في نشرتنا البريدية أسفل الصفحة (نحتفظ ببريدك الإلكتروني ولغتك فقط، ونحذفك من القائمة متى طلبت ذلك)
- الحفاظ على أمان الموقع، ومنع إساءة الاستخدام، وفهم كيفية استخدام الموقع لتحسينه
ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
نستخدم عدداً محدوداً من ملفات تعريف الارتباط وعناصر التخزين في المتصفح اللازمة لعمل الموقع: واحد لتذكّر اختيارك للغة، وآخر لإبقائك مسجّلاً للدخول بعد تسجيل دخولك، وآخر لحفظ محادثتك المباشرة على هذا الجهاز إذا بدأت محادثة، وعنصر محفوظ في متصفحك (وليس ملف تعريف ارتباط) لتذكّر تفضيلك للوضع الفاتح أو الداكن.
لا نستخدم حالياً ملفات تعريف ارتباط لأغراض إعلانية أو تحليلات من جهات خارجية. إذا تغيّر ذلك مستقبلاً، فسنحدّث هذه السياسة ونطلب موافقتك حيثما يقتضي القانون ذلك.
كيف نشارك بياناتك
لا نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها فقط مع:
- مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع، مثل مزود خدمة البريد الإلكتروني، ويعملون فقط وفق تعليماتنا
- شركاء الشحن والخدمات اللوجستية، عند الحاجة لتوصيل قطعة قمت بطلبها
- الجهات الرسمية، عند الاقتضاء للامتثال للقانون أو لحماية حقوقنا أو زوار الموقع أو الجمهور
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال فترة نشاط حسابك أو حسب الحاجة لتقديم خدماتنا لك، والرد على استفساراتك، والوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية. يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به في أي وقت، كما هو موضح أدناه.
أمان البيانات
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، بما في ذلك اتصالات مشفّرة (HTTPS)، وكلمات مرور مشفّرة بشكل آمن، ووصول محدود إلى البيانات الشخصية ضمن فريقنا. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بشكل كامل، لكننا نعمل على حماية بياناتك بالشكل المناسب.
حقوقك وخياراتك
بحسب مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، وفي الاعتراض على بعض استخداماتها أو تقييدها. يمكنك تحديث بيانات حسابك بنفسك أثناء تسجيل الدخول، أو التواصل معنا عبر البيانات أدناه لتقديم طلب.
سنرد على الطلبات المعقولة خلال وقت معقول، وقد نحتاج للتحقق من هويتك أولاً.
خصوصية الأطفال
هذا الموقع غير موجّه للأطفال، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من أطفال دون سن 16 عاماً. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زوّدنا ببيانات شخصية، يُرجى التواصل معنا لحذفها.
نقل البيانات دولياً
تقع ثريتون في الصين، وقد يكون مزودو الخدمات لدينا موجودين في بلدان أخرى. هذا يعني أن بياناتك قد تُعالج في بلد غير البلد الذي تقيم فيه، وقد يكون لذلك البلد قوانين حماية بيانات مختلفة. عند نقل البيانات بهذه الطريقة، نتخذ خطوات للحفاظ على حمايتها بما يتوافق مع هذه السياسة.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، على سبيل المثال عند إضافة ميزة جديدة أو عند تغيّر القانون. سننشر أي تغييرات في هذه الصفحة مع تاريخ سريان محدّث، وسيتم إبراز التغييرات الجوهرية على الموقع.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة حول هذه السياسة أو حول كيفية تعاملنا مع بياناتك، يُرجى التواصل معنا عبر نموذج التواصل أو عبر البريد الإلكتروني. بياناتنا متوفرة في صفحة اتصل بنا.