法律信息

退换货政策

如何退货、申请退款,或换成正确的零件。

概述

我们希望您对收到的 Thriton 零件感到满意。本政策说明了退货、换货、取消订单和退款的具体流程,适用于通过本网站、电子邮件或电话订购的零件。

由于 Thriton 零件是通过联系我们的团队而非在线结账系统订购的,我们会在发货前与您确认零件、价格、运费和预计送达时间。本政策涵盖该阶段之后发生的事项。

您可以在订单发货前随时免费取消订单。一旦零件已发货,则适用下文的退货流程。

您可以在收货后 30 天内申请退货,前提是该零件:

除非商品有缺陷或发错货,以下几类商品不可退货:

如果零件到货时已损坏、存在缺陷,或与您所订购的不符,请在收货后 14 天内联系我们,并提供订单号以及零件和包装的照片。我们将为您安排更换或全额退款(含运费),您无需承担任何费用。

如需申请退货或换货,请通过联系表单、电子邮件或电话与我们联系,并提供订单号或发票号及退货原因。我们会确认该商品是否符合退货条件,并提供寄回的操作说明。

除非退货是由于我方失误造成(零件损坏、有缺陷或错发),否则退货运费由您自行承担。建议使用可追踪的运输方式,因为我们无法对寄回途中丢失的物品负责。

收到并检查退回的零件后,我们会通知您退款是否获得批准。获批的退款将通过原订单所用的付款方式退回,通常在 5 到 10 个工作日内完成。只有在退货是由我方失误造成的情况下,原始运费才会退还。

如果您需要更换为其他零件而非退款,例如正确的左右侧或车型版本,请与我们联系,我们会在收到原零件后安排换货,或在适当情况下与寄出替换件同时处理。

如对订单、退货或退款有任何疑问,请通过联系表单或电子邮件与我们联系。我们的联系方式可在"联系我们"页面查看。